Reiseinformationen

Flugzeiten und Fluggesellschaft
Bei den angegebenen Flugzeiten handelt es sich um voraussichtliche Abflug- und Ankunftszeiten. Es lässt sich nicht vermeiden, dass Flüge am Abend oder als Nachtflug durchgeführt werden. Die Flugzeiten werden Ihnen rechtzeitig vor Abflug mitgeteilt, sobald uns die Informationen der Fluggesellschaft vorliegen. Gerade bei Charterflügen kann es durch eine Vielzahl von Einflüssen zu kurzfristigen Flugplanänderungen kommen. Manchmal lassen sich daher Zwischenlandungen oder Verspätungen nicht vermeiden. Selbstverständlich sind die Fluggesellschaften bemüht, die Flüge planmäßig durchzuführen. Neben Verzögerungen wegen technischer Probleme oder schlechter Witterung sind Wartezeiten vielfach aufgrund des überfüllten Luftraumes nicht auszuschließen. Bitte finden Sie sich bis spätestens 2 Stunden vor der in Ihrem Flugschein angegebenen Abflugzeit am Check-In-Schalter Ihres Abflughafens ein.

Versand von Reiseunterlagen und Zahlungsmodalitäten
Mit der Online-Buchung erhalten Sie eine vorläufige E-Mail-Reisebestätigung/-Rechnung. Die verbindliche Bestätigung/Rechnung erhalten Sie nach 2-3 Werktagen auf dem Postweg. Nach dem vollständigen Zahlungseingang erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen direkt von TRANSAIR per Post. Dies geschieht in der Regel ca. 2 Wochen vor Reisebeginn, rechtzeitiger Zahlungseingang vorausgesetzt. Sollten Sie 7 Tage vor Reiseantritt noch keine Unterlagen haben, aber fristgerecht gezahlt haben, wenden Sie sich bitte an unsere Hotline (0810 001 830, 0,068 €/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunknetze abweichend).
Wird bei Flugreisen ein rechtzeitiger Zahlungseingang (Voraussetzung: Die Anzahlung in Höhe von 10 % zuzüglich eventueller Versicherungsleistung ist erfolgt) nicht festgestellt, werden die Reiseunterlagen an der jeweiligen Service-Station des Abflughafens hinterlegt. Die Reiseunterlagen werden dort gegen Zahlung (Bargeld, Kreditkarte oder EC-Karte) ausgehändigt.
TRANSAIR
Raiffeisen Verband Salzburg
BLZ 35000
Konto 46805
Bitte als Verwendungszweck die Rechnungsnummer angeben.
 
Reisegepäck
Als Handgepäck ist 1 Gepäckstück mit einem maximalen Gewicht von 5 kg und den vorgeschriebenen Maßen 55x40x20 cm zugelassen. Führen Sie im Handgepäck keine Messer oder andere spitze Gegenstände mit. Das Freigepäck pro Person beträgt bis zu 20 kg. Kinder unter 2 Jahren haben keinen Anspruch auf Gepäckbeförderung. Das Sondergepäck bildet die Ausnahme. Mit der strikten Einhaltung dieser Regelungen tragen Sie in erheblichem Maß zu einer sicheren und pünktlichen Durchführung Ihrer Flüge bei. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis - die Sicherheit der Passagiere ist grundsätzlich vorrangig.
 
Haustiere im Flugzeug
Bei Flügen in Europa und Nordafrika können Haustiere bis 5 kg in geeigneten Boxen bei den meisten Fluggesellschaften mit in die Kabine genommen werden. Oft ist das kostenlos oder unter Berechnung als Übergepäck möglich. Haustiere über 5 kg werden im Frachtraum transportiert und in der Regel wie Übergepäck berechnet. Bitte informieren Sie sich über Einzelheiten bei Ihrer Fluggesellschaft.
 
Non-Stop-Flüge
Unser Flugprogramm besteht i.d.R. aus Non-Stop-Flügen. Ein Non-Stop-Flug ist grundsätzlich ein Flug ohne Zwischenlandung vom gebuchten Abflughafen zum gebuchten Zielflughafen. TRANSAIR und die Fluggesellschaften behalten sich Änderungen der Streckenführung bis zum Abflugtag vor. Eventuelle Änderungen werden Ihnen umgehend und rechtzeitig vor Abflug mitgeteilt. Aus wirtschaftlichen Gründen behalten sich die Fluggesellschaften die Notwendigkeit einer Zwischenlandung vor.  
 
Transfer im Urlaubsland
Selbstverständlich ist in Ihrem Pauschal-Reisepreis der Transfer vom Flughafen zum Hotel und vom Hotel zum Flughafen eingeschlossen (ausgenommen Städtereisen). Bitte bedenken Sie, dass der Transfer in Ihr gebuchtes Hotel, wenn z.B. Ihr Hotel bei der Hinfahrt am Schluss der Transferfahrt bzw. bei der Rückfahrt am Anfang der Transferfahrt liegt, etwas länger dauern kann. Bitte beachten Sie, dass Fahrräder, Surfbretter und Tauchausrüstung beim Transfer vom Flughafen zum Hotel und umgekehrt generell nicht mitgenommen werden können. Dies ist aus Platzmangel und aus technischen Gründen leider nicht möglich. Kostenpflichtige Sondertransfers können gegebenenfalls über den Reiseveranstalter angefragt werden.
 
Verpflegung
Bei Verpflegung mit Halbpension, Vollpension oder „Alles inklusive“ beginnt die Leistung am Ankunftstag mit dem Abendessen und endet am Abreisetag mit dem Frühstück. Die Hoteliers sind nicht verpflichtet, bei nächtlichen Ankünften ein Abendessen bzw. bei frühzeitigen Abreisen am Morgen des Abreisetages ein Frühstück zu servieren. Im Süden wird oft mit Olivenöl gekocht. Fremde Speisen und Zubereitungsarten können gerade am Anfang des Urlaubs eine kleine Magenverstimmung verursachen. Unser Rat: Nehmen Sie speziell in den ersten Tagen keine Getränke mit Eiswürfeln zu sich, seien Sie vorsichtig mit ungeschältem Obst und Salaten.
 
Hotelzimmer
Dreibettzimmer können Doppelzimmer mit einem Zustellbett sein. Je nach Ausstattung der Anlage kann es sich bei einem gebuchten Zustellbett auch um ein Sofa, eine Liege oder eine Schlafcouch handeln. Ein Zustellbett kann schmaler bzw. kürzer als ein normales Bett ausfallen. Durch die zusätzliche Schlafgelegenheit steht Ihnen dementsprechend weniger Platz im Zimmer zur Verfügung. Einzelzimmer sind in Größe, Ausstattung und Lage nicht unbedingt identisch mit den Doppelzimmern. In vielen Hotels ist die Buchung eines Doppelzimmers zur Alleinnutzung möglich. Economy-Zimmer sind nur begrenzt verfügbar und können sich in Größe, Lage und Ausstattung von den Standardzimmern unterscheiden. Zimmer mit Meerblick bzw. seitlichem Meerblick haben einen freien Blick auf das Meer (entweder direkt oder seitlich). Unter Meerseite verstehen wir Zimmer, die dem Meer zugewandt sind. Sie gewähren jedoch nicht unbedingt einen freien Blick auf das Meer. Dieser kann, z.B. durch Bäume oder/und Sträucher, eingeschränkt sein. Bitte beachten Sie, dass es in vielen Destinationen, vor allem auf kleineren Inseln, wegen der Nähe zum Flughafen zu Beeinträchtigungen durch Fluglärm kommen kann. Sollten Sie aufgrund einer frühen Ankunft am Urlaubsort das Zimmer nicht sofort beziehen können, bitten der Hotelier und wir um etwas Geduld. Selbstverständlich müssen die Räumlichkeiten gründlich gereinigt werden, und das braucht natürlich seine Zeit. Gemäß internationalen Hotelbestimmungen sollte das Zimmer am Abreisetag bis 12 Uhr geräumt sein. Aus diesem Grund ist es möglich, dass Sie bei Ankunft Ihr Zimmer erst am Nachmittag beziehen können. Kundenwünsche: Selbstverständlich nehmen wir Ihre speziellen Wünsche bei Buchung gerne entgegen, müssen aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass die Erfüllung Ihrer Wünsche (Zimmereinteilung usw.) ausschließlich dem Hotelier obliegt und wir daher für diese keine Garantie übernehmen können.
 
Baustellen und technische Einrichtungen
Hotels und Ferienanlagen werden gebaut oder renoviert, um Ihnen den Komfort zu bieten, den Sie erwarten. Bitte zeigen Sie Verständnis, wenn es hier und da zu Beeinträchtigungen kommt – wir können dies nicht verhindern. Oft werden Bauaktivitäten kurzfristig und ohne vorherige Ankündigungen durchgeführt. Wir informieren Sie noch vor Ihrer Abreise, wenn wir von diesen Beeinträchtigungen rechtzeitig erfahren. Die technischen Einrichtungen der Hotels und Ferienanlagen entsprechen nicht immer dem hiesigen Standard. Oftmals müssen Ersatzteile aus dem Ausland importiert werden. Hinzu kommt noch der Mangel an Fachpersonal, so dass es nicht ausbleibt, dass Reparaturen schon einmal länger dauern.
Der Hinweis „Sat-TV“ in unseren Hoteltexten bedeutet nicht zwangsläufig, dass auch deutsche Programme zu empfangen sind.
 
Andere Länder – andere Sitten und Gebräuche
Bitte bedenken Sie, dass Sitten und Gebräuche in anderen Ländern oft ganz anders sind als zu Hause. In südlichen Ländern erwacht das Leben am Abend, und lebhaft bleibt es manchmal bis nach Mitternacht. Die Menschen dort haben einen anderen Rhythmus und eine andere Lebensweise. Aber genau das ist ja das Reizvolle am Urlaub in anderen Ländern. Zudem gibt es Reiseländer, in denen politische, kulturelle oder religiöse Eigenheiten Einfluss auf den Reiseverlauf haben können. Gerade in diesen Ländern und in anderen Kontinenten spielt die jeweilige Religion meist eine sehr große Rolle. Daher ist es wichtig, beim Besuch von Kirchen, Tempeln oder Moscheen keine Shorts oder kurzärmelige Kleidung zu tragen sowie die oft andere Mentalität der Gastgeber zu respektieren und etwas Toleranz zu üben.
In heißen Ländern ist es üblich, die Abfallbeseitigung in den frühen Morgenstunden vorzunehmen – das geht leider nicht immer geräuschlos vonstatten. Bitte bedenken Sie, dass dieses Vorgehen aus hygienischen Gründen erforderlich ist und dazu dient, Geruchsbildung zu vermeiden.
Jedes Land der Welt hat seine Eigenheiten. Sie zeigen sich in Kultur und Lebensweise, aufgrund klimatischer Bedingungen oder auch in den sozialpolitischen Verhältnissen eines Staates. Nicht überall können Sie die Perfektion erwarten, die Sie von zu Hause gewohnt sind. Besonders der technische Standard in Fernreisezielen entspricht oft nicht dem hiesigen. So kann es in Ihrem Urlaubsdomizil zum Beispiel hin und wieder zu Stromausfällen kommen. Viele Hotels verfügen über Klimaanlage und Ventilatoren, die Ihnen den Aufenthalt in heißen Gebieten angenehmer machen. Diese Geräte sind nicht immer individuell regelbar und können mitunter Geräusche verursachen. Der Umwelt zuliebe werden in vielen Ländern bei der Wäsche keine Bleichmittel verwendet, dies hat jedoch keinerlei Auswirkung auf die Sauberkeit.
 
Mitreisende Kinder
Ausschlaggebend für die Gewährung der Kinderermäßigung/des Kinderfestpreises ist das Alter des Kindes bei Reiseantritt. Bei Kinder unter 2 Jahren besteht bei Flugreisen kein Anspruch auf einen Sitzplatz oder eigene Gepäckbeförderung.
 
Österreichische Luftverkehrsabgabe
Die österreichische Bundesregierung hat im Rahmen des Budgetbegleitgesetzes 2011 eine Luftverkehrsabgabe eingeführt. Für alle Passagiere die ab dem 01.04.2011 von einem österreichischem Flughafen fliegen, ist diese Abgabe zu entrichten. Die Flugreisen auf dieser Internetseite beinhalten bereits die Luftverkehrsabgabe.

Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens
Gemäß der Verordnung (EG) 2111/2005 vom 14.12.2005 sind wir seit dem 16.07.2006 verpflichtet, Sie bei Buchung über die Identität des ausführenden Luftfahrtunternehmens zu unterrichten.
Steht diese bei Buchung noch nicht fest, werden wir Sie zunächst über die Identität des wahrscheinlich ausführenden Luftfahrtunternehmens informieren. Sobald die Identität endgültig feststeht, werden Sie entsprechend verständigt. Im Fall eines Wechsels des ausführenden Luftfahrtunternehmens nach Buchung werden wir Sie über den Wechsel so rasch wie möglich benachrichtigen.

Kundengeldabsicherung gemäß Reisebürosicherungsverordnung-RSV
Wir, REWE Austria Touristik GmbH, haben alle Kundengelder für von veranstaltete Reisen der Marke TRANSAIR beim Deutschen Reisepreis-Sicherungsverein VVaG nach Maßgabe der österreichischen Reisebürosicherungsverordnung-RSV versichert.
Ein direkter Anspruch des einzelnen Reisenden ist beim Deutschen Reisepreis-Sicherungsverein VVaG (DRS), D-81669 München, Rosenheimer Straße 116, unter der Polizzenummer 1.050.587 gegeben. Wir nehmen an keiner Versicherungsgemeinschaft teil und haben daher erhöhte Versicherungssummen gem. § 8 RSV abgeschlossen.
Die Haftung des DRS beschränkt sich gegenüber dem Kunden auf den von ihm gezahlten Reisepreis bzw. auf die zusätzlichen insolvenzbedingten Aufwendungen für die Rückreise und ist im Schadensfall mit der Gesamtversicherungssumme begrenzt. Sollte die Versicherungssumme zur Befriedigung sämtlicher Ansprüche nicht ausreichen, so werden die Forderungen der Kunden mit dem aliquoten Anteil erfüllt.
Die Anzahlung erfolgt frühestens elf Monate vor dem vereinbarten Ende der Reise und beträgt 10% des Reisepreises. Die Restzahlung erfolgt frühestens zwei Wochen vor Reiseantritt - Zug um Zug gegen Aushändigung der Reiseunterlagen an den Reisenden.
Sämtliche Ansprüche sind bei sonstigem Anspruchsverlust nachweislich innerhalb von 8 Wochen ab Schadeneintritt beim Abwickler, EUROPÄISCH Reiseversicherung AG, 1220 Wien, Kratochwjlestraße 4, Tel.: 01/31 72 500, Fax: 01/31 99 367, anzumelden.
REWE Austria Touristik GmbH Veranstalterverzeichnisnummer: 1998/0485